Добро пожаловать на сайт EVRO-KNIGA.COM!      Первый раз на сайте? Регистрация :) Уже зарегистрированы? Войти :)   [в закладки] [распечатать]
05/03/2009
С сожалением вынуждены сообщить что данный сайт прекращает свою работу как именно интернет-магазин. Временно или нет - посмотрим, но у многих наших поставщиков возникли финансовые проблемы. Можем посоветовать обратиться к нашим конкурентам ссылки на сайты которых Вы, можете видеть в самом правом меню ->.
Вполне возможно они ещё и предложат лучшие цены, чем можем предложить мы.
Если у кого-то к нам имеются претензии любого порядка - мы всегда готовы их выслушать и разрешить к обоюдному согласию :)
Спасибо Вам огоромное, с Вами было интересно!
Книжки :)


/Путешествия. Туризм. /Организация туристической деятельности. Гостиничный бизнес.

Ritz-Carlton. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия


No images.
<< Назад в раздел
Цена: 20.82 € [в корзину]
Автор: Д. А. Мичелли
Издательство: n/a
Кол-во страниц: 0
Год издания: 2009
Тип обложки:
Формат:
Серия: n/a

Автор книги приглашает нас на уникальную экскурсию в "закулисье" отелей компании The Ritz-Carlton Hotel Company. Благодаря своему неограниченному доступу к руководству, персоналу и сотрудникам Центра лидерства компании, Джозеф Мичелли тщательно изучил особенности работы этой организации на всех ее уровнях и готов поделиться своими наблюдениями. Впервые в полном объеме в книге раскрываются секреты безупречного сервиса и необыкновенного гостеприимства, предоставляемого компанией Ritz-Carlton. На страницах книги описаны инновационные методы управления, используемые для создания незабываемых впечатлений у гостей, на примере реальных историй из опыта работы сотрудников компании как в головном офисе, так и в отелях по всему миру. Книга будет полезна всем, кто так или иначе связан с обслуживанием клиентов, в том числе и в сфере гостеприимства.
Для того чтобы оставлять комментарии, Вы должны быть зарегистрированы и залогинены. Это можно сделать тут: логин/регистрация.

Комментарии:


К сожалению к данной книге пока нет комментариев. Но зато это значит, что Вы можете быть первым, оставившим его здесь! :)










  ©2006-2007 "ARTEA" Ltd All rights reserved.